Digitalni savjetnik za poslovanje u Beču

6.4.2021

Gdje trebam registrovati firmu? Koji su mi dokumenti potrebni za registraciju? Kako mogu otvoriti drugu poslovnu jedinicu? Ova i slična pitanja tiču se poduzetnika i onih koji to žele postati. Za sve informacije ove vrste, Grad Beč je uveo novi digitalni alat, koji marljivo odgovara na pitanja građana.

Od 12. marta 2021. godine Grad Beč posjeduje još jedno efikasno digitalno rješenje za komunikaciju sa građanima. Novi Chatbot objašnjava "poslovne procese u Beču" i pruža podršku za sve stanovnike koji po prvi put žele pokrenuti biznis, ali i one koji su u potrazi za brzim odgovorima na jednostavna pitanja o širenju postojećih kapaciteta, promjeni adrese preduzeća i slično. U prvih 14 dana Chatbot je otvoren 480 puta i dao je brze odgovore na 84% pitanja.

Ukoliko se pojave dodatna pitanja na koja nema automatskog odgovora, Chatbot ih prosljeđuje dalje svojim kolegama iz Odjela za obrtničko pravo, zaštitu podataka i matični ured (Gewerberecht, Datenschutz und Personenstand - MA 63), kao i drugim nadležnim uredima. Oni zatim građane kontaktiraju direktno putem elektronske pošte ili telefona. "Chatbot za poslovanje" je samo jedan u nizu digitalnih alata u austrijskoj prijestolnici, u cilju jednostavnije komunikacije sa građanima. Prisjetimo se i digitalnog vodiča "WienBot“, koji je od nedavno dostupan i putem aplikacije Signal.